Административный регламент предоставления администрацией Центральненского сельского поселения муниципальной услуги «Предоставление информации из реестра муниципального имущества»

Версия для печати

ПРОЕКТ

Административный регламент предоставления администрацией Центральненского сельского поселения муниципальной услуги «Предоставление информации из реестра муниципального имущества»

1. Общие положения

1. Настоящий административный регламент предоставления администрацией Центральненского сельского поселения муниципальной услуги "Предоставление информации из реестра муниципального имущества" (далее – регламент, муниципальная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при ее предоставлении.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется:

- физическим и юридическим лицам, заинтересованным в получении информации (далее – заявители).

Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.3. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Центральнеского сельского поселения (далее – администрация).

Иные органы и организации в предоставлении настоящей муниципальной услуги не участвуют.

Место нахождения и почтовый адрес администрации: 692844, Приморский край, Шкотовский район, с. Центральное, ул. Чапаева – 7.

График работы администрации:

Понедельник – пятница с 8-00 до 16-00 час;

Обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни – нерабочие дни.

Адрес официального сайта администрации Центральненского сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http//admcentr/ru (далее – сеть Интернет).

Информацию о месте нахождения и графике работы администрации можно получить по телефонам: 35-6-38, 35-6-32.

Телефон/факс: 8 (42335) 35-6-38.

Электронный адрес Администрации – centr828@yandex. ru.

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги производится:

- по телефону администрации, указанному выше;

- по письменным обращениям, в т. ч. направленным по адресу электронной почты администрации;

- при личном обращении в администрации.

Информация о муниципальной услуге размещается:

- на информационном стенде расположенном в помещении администрации;

- в сети Интернет:

- на официальном сайте администрации Центральненского сельского поселения: http//admcentr/ru;

- на Портале государственных и муниципальных услуг Приморского края (www. gosuslugi. primorsky. ru).

1.5. При консультировании заявителей по телефону и на личном приеме специалист администрации дает исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании администрации, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Сотрудники, осуществляющие прием и информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям и их представителям, не унижая их честь и достоинства. Время консультации не должно превышать 15 минут.

Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается главой администрации Центральненского сельского поселения.

Часы приема получателей муниципальной услуги для консультаций без очереди согласуются по телефону.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга: "Предоставление информации из реестра муниципального имущества" (далее – регламент, муниципальная услуга).

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Центральненского сельского поселения

Иные органы и организации в предоставлении настоящей муниципальной услуги не участвуют.

2.3. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, подведомственные этим органам, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

Результат предоставления муниципальной услуги

2.4. Результатом оказания муниципальной услуги является:

- предоставление информации из Реестра муниципальной собственности Центральненского сельского поселения (далее – Выписка);

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 7 календарных дней со дня обращения заявителя:

- прием и регистрация заявления – в течение 1 дня;

- подготовка и направление Выписки – в течение 5 календарных дней.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием от 12 декабря 1993 года ("Российская газета", 21.01.2009, N 7);

- Гражданским кодексом Российской Федерации от 26 января 1996 года ("Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410);

- Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822);

- Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, N 165);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, N 168);

- Порядком о ведении реестра муниципального имущества находящегося в собственности Центральненского сельского поселения, утвержденный решением муниципального комитета Центральненского сельского поселения от 26.06.2013 года N 149.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.8. Для предоставления муниципальной услуги заявителем подается заявление о получении информации лично или почтовым отправлением, электронной почтой (форма заявления прилагается).

В заявлении указываются:

- фамилия, имя, отчество физического лица, которому должен быть направлен ответ, его почтовый адрес (адрес электронной почты) или наименование юридического лица, адрес местонахождения (адрес электронной почты), цель получения Выписки.

Заявление должно быть написано разборчиво, не должно быть исполнено карандашом и иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать его содержание. В нем не должно быть приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

Других документов не требуется.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.9. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

- Несоблюдение требований регламента к оформлению заявления (не указан почтовый адрес для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем, содержание заявления не позволяет идентифицировать объект);

- Текст заявления не поддается прочтению (написан неразборчивым почерком, не на русском языке).

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.10. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие объекта в Реестре муниципальной собственности Центральненского сельского поселения.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги.

2.13. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги заявителями не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

2.14. При личной подаче заявления, оно принимается в администрации, в тот же день регистрируется в журнале входящих документов. Заявителю выдается уведомление о регистрации заявления.

В случае направления заявления по электронной почте, оно распечатывается, регистрируется в журнале входящих документов. Заявителю направляется уведомление о регистрации заявления.

2.15. Максимальный срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги – в течение 1 рабочего дня с момента поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг.

2.16. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения органа, предоставляющего муниципальные услуги. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.

Помещение для предоставления муниципальных услуг должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в сеть Интернет. На столах специалистов, ведущих прием, устанавливаются настольные таблички с указанием фамилии, имени и отчества, а также должности специалиста.

Место для приема заявителей снабжено столом, стулом и канцелярскими принадлежностями.

В помещении места для ожидания приема оборудованы стульями.

Тексты информационных материалов размещаются на информационном стенде находящемся в здании администрации по адресу: с. Центральное, ул. Чапаева -7;

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

По требованию заявителя ему предоставляется полный текст настоящего регламента.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- на официальном сайте администрации района в сети Интернет (http://admcentr/ru);

- на портале государственных и муниципальных услуг Приморского края;

- при обращении непосредственно в администрацию в рабочее время;

- направив письменный запрос почтовым отправлением в адрес администрации, а также на адрес электронной почты (centr828@yandex. ru).

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.17. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандартов предоставления муниципальных услуг;

- соответствие качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам предоставления муниципальных услуг;

- условия ожидания приема (в т. ч. в очереди при обращении заявителя);

- количество взаимодействий заявителя с должностным лицом администрации при предоставлении муниципальной услуги;

- временные затраты заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги;

- наличие (отсутствие) претензий, жалоб со стороны заявителей;

- иные показатели.

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления муниципальной услуги не участвуют.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.

2.18. На официальном сайте администрации Центральненского сельского поселения и на Портале государственных и муниципальных услуг Приморского края в сети Интернет размещаются формы заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.

2.19. При оформлении заявления в форме электронного сообщения заявителю направляется уведомление, подтверждающее поступление заявления в администрацию.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления;

- рассмотрение заявления и подготовка информации из Реестра объектов муниципальной собственности поселения;

- выдача (направление) результата муниципальной услуги.

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к административному регламенту.

3.1. Прием и регистрация заявления

Основанием для начала административной процедуры является поступление в администрацию заявления (приложение N 2) о предоставлении Выписки.

Заявление подается заявителем (представителем заявителя) лично, направляется по почте (692844, ул. Чапаева – 7, с. Центральное, Шкотовский район) или по электронной почте (centr828@yandex. ru).

Заявление регистрируется в день поступления заявления в журнале входящей документации. Заявителю выдается (направляется по электронной почте) уведомление о регистрации заявления.

Если заявление поступило по электронной почте, в течение 1 рабочего дня после его регистрации в адрес заявителя направляется уведомление с указанием номера и даты регистрации заявления.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления. Срок выполнения административной процедуры – 1 день.

3.2. Рассмотрение запроса и подготовка информации из Реестра объектов муниципальной собственности Центральненского сельского поселения

Основанием для административной процедуры является поступление в администрацию зарегистрированного заявления.

Специалист ответственный за предоставление муниципальной услуги рассматривает заявление на предмет выявления наличия оснований для предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10 настоящего регламента.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист ответственный за предоставление муниципальной услуги в течение 1-го рабочего дня готовит на бланке администрации Центральненского сельского поселения письменное уведомление об отказе в предоставлении информации. Уведомление подписывает глава администрации.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист ответственный за предоставление муниципальной услуги в течение 5 рабочих дней проводит работу, связанную с подготовкой информации об объекте, готовит Выписку и оформляет ее на бланке администрации. В Выписке указывается обобщенная информация об объектах учета муниципальной собственности на основании данных из Реестра муниципальной собственности Центральненского сельского поселения. Выписка подписывается главой администрации и заверяется печатью.

Результатом административной процедуры является подготовленная и подписанная Выписка из Реестра муниципальной собственности Центральненского сельского поселения, либо подготовленное и подписанное уведомление об отказе в предоставлении Информации из Реестра муниципальной собственности Центральненского сельского поселения. Срок выполнения административной процедуры не более 5 рабочих дней.

3.3. Выдача (направление) результата муниципальной услуги

Основанием для начала административной процедуры является подготовленная и подписанная главой администрации Выписка (либо уведомление об отказе в предоставлении информации).

После подписания результат муниципальной услуги регистрируется в журнале регистрации исходящих документов.

В течение одного рабочего дня после подписания результата муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) информируется о готовности Выписки по телефону (если в заявлении указан контактный телефон), с ним согласовывается возможность получения результата муниципальной услуги (лично или почтовым направлением).

В случае если заявителем принято решение о личном получении результата муниципальной услуги, назначается дата и время ее получения. В назначенное время заявителю (представителю заявителя) выдается под роспись один экземпляр результата муниципальной услуги. Второй экземпляр хранится в администрации.

В случае принятия заявителем решения о направлении результата муниципальной услуги по почте, в день подписания ответа он направляется заявителю почтовым отправлением. Ответ на запрос может быть направлен на указанный в заявлении телефон-факс, если объем Информации не превышает 3-х страниц или на адрес электронной почты (в этом случае ответ сканируется).

Результатом административной процедуры является выдача заявителю (представителю заявителя) Выписки либо уведомление об отказе в предоставлении информации из Реестра объектов муниципальной собственности Центральненского сельского поселения. Срок выполнения административной процедуры – 1 день.

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за рассмотрением письменных запросов заявителей осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по запросам заявителей, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей, анализа содержания поступающих запросов, хода и результатов работы с запросами заявителей.

4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений настоящего административного регламента.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляется должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента.

Текущий контроль за исполнением письменных запросов заявителей включает:

- постановку поручений по исполнению письменных запросов заявителей на контроль, в том числе с использованием системы электронного документооборота;

- контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления муниципальной услуги, принятием решений ответственными исполнителями, установленных сроков рассмотрения письменных запросов заявителей, о снятии таких запросов с контроля.

4.4. Письменные запросы заявителей снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы администрации района и (или) управления) и внеплановыми.

При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные действия в рамках исполнения административных процедур.

Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя.

4.6. Периодичность проведения плановых проверок полноты и качества предоставления услуги устанавливается распорядительным документом администрации поселения.

4.7. При организации проверок учитываются жалобы и заявления заявителей, а также иные сведения о деятельности должностных лиц отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

4.8. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие администрации Центральненского сельского поселения.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие предусмотренные регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, предоставляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными запросами заявителей.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.9. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.10. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

4.11. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно в течение всего периода деятельности администрации. Установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков при предоставлении муниципальной услуги.

4.12. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, письменным обращениям, электронной почте и через Единый портал государственных и муниципальных услуг Приморского края.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу

Решения и действия (бездействия) специалиста ответственного за предоставление муниципальной услуги принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 3 настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратится с жалобой в случае нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; нарушения срока предоставления муниципальной услуги; требования у заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги; в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении муниципальной услуги; взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами; в случае отказа специалиста администрации предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействия) специалиста ответственного за предоставление муниципальной услуги, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана:

непосредственно главе администрации Центральненского сельского поселения, в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 692844, Шкотовский район, с. Центральное, ул. Чапаева – 7, в электронной форме, в том числе по электронной форме centr828@yandex. ru.

Жалоба может быть направлена заявителем в администрацию Центральненского сельского поселения по адресу: Шкотовский район, с. Центральное, ул. Чапаева – 7, а также в электронном виде, в том числе на официальном сайте администрации Центральненского сельского поселения http://admcentr/ru либо по электронной почте centr828@yandex. ru.

Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.

Личный прием проводится главой администрации Центральненского сельского поселения по адресу: Шкотовский район, с. Центральное, ул. Чапаева – 7; часы приема: понедельник с 9-00 до 12-00 часов.

Жалоба должна содержать:

1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействия) которых обжалуется;

2. фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя- физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя- юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) специалиста предоставляющего муниципальную услугу;

4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалиста предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба заявителя подлежит регистрации в течении 3 дней со дня поступления, в администрацию Центральненского сельского поселения.

Жалоба, поступившая в администрацию Центральненского сельского поселения, подлежит рассмотрению главой администрации Центральненского сельского поселения в течении пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах- в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалоба глава администрации Центральненского сельского поселения принимает одно из следующих решений:

1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2. отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение, принятое главой администрации Центральненского сельского поселения по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействия) специалиста предоставляющего муниципальную услугу, могут быть обжалованы заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.

 

 

ПредпросмотрПрикрепленный файлРазмер
Приложения36 кб